Сериозни затруднения за десетки туристи е създал липсващ чекиран багаж при чартърен полет по маршрут София – Шарм ел Шейх с продължение към Салала, изпълнен на 22 февруари. По информация на пътници, общо 23 броя регистриран багаж не са пристигнали с полета, което е довело до напрежение и притеснение още при пристигането на място.
Според разказите на пътуващи самолетът е излетял с близо два часа закъснение. Вместо в предварително обявения час 6:00, излитането е било в 7:50. На част от пътниците е било обяснено, че забавянето се дължи на товарене на багаж, но по думите им е имало съмнения, че причината е свързана с липса на екипаж.
След кацането в Шарм ел Шейх част от туристите установяват, че куфарите им липсват. На място са били съставени протоколи за непристигнал багаж. Засегнатите посочват, че са направили многократни опити да се свържат с туроператора „Емералд“, откъдето са били уведомени, че са запознати със случая и работят по него, като им е било казано, че багажът се намира в Оман.
По думите на пътниците, при контактите с авиокомпанията са получавали неясни отговори, като отговорността е била насочвана към туроператора и към наземния оператор в Шарм ел Шейх. Сред пътуващите има и по-възрастни хора, които са били силно притеснени от ситуацията.
Допълнително напрежение създава фактът, че почивката е със срок от седем дни, а на туристите е било обяснено, че е възможно липсващият багаж да бъде доставен в рамките на седмица, тоест в момент, близък до обратното им отпътуване за България. Това на практика поставя под въпрос възможността те да получат вещите си навреме по време на престоя.
Засегнатите подчертават, че проблемът води до сериозни неудобства, тъй като остават без дрехи, лични принадлежности и други вещи от първа необходимост. Сред тях има и хора, които приемат специални медикаменти, намиращи се в чекирания багаж. Към момента се очаква официална позиция от авиокомпанията и туроператора относно причините за случая и конкретните срокове за доставяне на липсващите куфари.
Източник: blitz.bg
